Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
Darmbulanz GmbH
Anbieter: Darmbulanz GmbH, Otto-Schmiedt-Str. 39, 04179 Leipzig
Geschäftsführer: Dr. Martin Thoma und Paul M. Wötzel
Registergericht Leipzig, HRB 45476
E-Mail: post@darmbulanz.net
Präambel
Zur besseren Lesbarkeit wird auf die gleichzeitige Verwendung mehrerer Sprachformen verzichtet und das generische Maskulinum verwendet. Sämtliche Personenbezeichnungen für Kunden gelten gleichermaßen für alle Geschlechter.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragssprache
1. Diese AGB gelten für:
– den Verkauf, die Testung und Auswertung des Trockenblut-Tests Mimatest® (nachfolgend „Produkt“),
– Pakete zur Ernährungs-Beratung sowie die Vermittlung und den Verkauf von Nahrungsergänzungsmitteln („Produkte“),
– den Betrieb und die Nutzung der Websites mimatest.net, yourtestresults.net, darmbulanz.net, darmbulanz.de, darmbulanz.at und darmbulanz.ch (nachfolgend zusammen „Websites“).
2. Abweichende oder ergänzende Bedingungen des Kunden finden keine Anwendung, es sei denn, die Darmbulanz GmbH stimmt deren Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
3. Mit der Inanspruchnahme unserer Leistungen oder dem Erwerb des Produkts erkennt der Kunde diese AGB uneingeschränkt an.
4. Vertragssprache ist ausschließlich Deutsch. Etwaige Übersetzungen dienen nur zur Information; im Zweifel gilt der deutsche Text.
5. Diese AGB gelten nicht für die Community Plattform „social.darmbulanz.net“, die vom Verein Dioscurides e.V. betrieben wird und für die gesonderte AGB’s gelten.
§ 2 Angebot und Vertragsschluss
1. Die Darstellung der Produkte und Dienstleistungen auf unseren Websites stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Bestellung (invitatio ad offerendum).
2. Der Bestellprozess gliedert sich wie folgt:
(1) Produkt in den Warenkorb legen
(2) Bestell- und Adressdaten eingeben sowie Versand- und Zahlungsart wählen
(3) Bestellübersicht prüfen und ggf. korrigieren
(4) Verbindliche Bestellung durch Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ abgeben
3. Unmittelbar nach Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail, die noch keine Annahme darstellt. Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn die Darmbulanz GmbH die Bestellung durch eine gesonderte Auftragsbestätigung per E-Mail annimmt oder das Produkt versendet. Bitte prüfen Sie ggf. Ihren Spam-Ordner.
4. Bis zum abschließenden Klick auf „Kostenpflichtig bestellen“ können alle Angaben jederzeit über die Bearbeiten-Funktion auf der Übersichtsseite korrigiert oder die Bestellung durch Schließen des Browser-Fensters abgebrochen werden.
5. Erfüllungsort ist der Sitz der Darmbulanz GmbH in Leipzig.
§ 3 Nutzung des Mimatest® (Trockenblut-Test)
1. Der Kunde verpflichtet sich, den Trockenblut-Test Mimatest® ausschließlich gemäß den beiliegenden Anweisungen und den auf den Websites bereitgestellten Beschreibungen zu verwenden.
2. Für die Auswertung sendet der Kunde die entnommene Probe an das von der Darmbulanz GmbH angegebene Postfach. Die Ergebnisse können digital auf der Website yourtestresults.net abgerufen werden.
3. Die Auswertung der Tests erfolgt nach dem aktuellen Stand der Wissenschaft und Technik. Die Darmbulanz GmbH übernimmt keine Haftung für fehlerhafte oder unvollständige Ergebnisse, die durch unsachgemäße Probenentnahme oder missbräuchlichen Gebrauch des Tests entstehen.
4. Die Auswertungsdauer beträgt in der Regel bis zu 3 Wochen ab Eingang der Probe im Postfach, zuzüglich der Versandzeit. In Einzelfällen kann diese Dauer überschritten werden.
§ 4 Preise und Zahlungsabwicklung
1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Versandkosten werden in der Produktbeschreibung und der Bestellübersicht gesondert ausgewiesen.
2. Der Kaufpreis ist mit Bestellabgabe fällig. Die Zahlung kann über folgende Methoden erfolgen:
– SEPA-Überweisung
– Klarna Sofortzahlung
3. Im Falle einer Rücklastschrift aufgrund falscher Angaben oder unzureichender Kontodeckung trägt der Kunde die entstehenden Gebühren.
4. Die Darmbulanz GmbH ist berechtigt, Forderungen aus dieser Geschäftsbeziehung abzutreten. Zur Rechnungsstellung und Forderungsabwicklung werden erforderliche Daten (Name, Anschrift, Rechnungsnummer, Betrag) an beauftragte Zahlungsdienstleister weitergegeben.
§ 5 Obliegenheiten des Kunden
1. Der Kunde ist verpflichtet, bei Bestellung und Testnutzung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen.
2. Der Kunde verpflichtet sich, die Testergebnisse nicht ohne Rücksprache mit medizinischen Fachkräften zu interpretieren oder medizinische Entscheidungen allein auf dieser Basis zu treffen.
3. Die missbräuchliche Nutzung der Websites, insbesondere durch Eingabe falscher oder unvollständiger Daten, ist untersagt.
4. Zugangsdaten zu Kundenkonten sind vertraulich zu behandeln. Bei Verdacht auf unbefugten Zugriff ist die Darmbulanz GmbH unverzüglich zu informieren.
§ 6 Eigentumsvorbehalt
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum der Darmbulanz GmbH. Bei Verbrauchern ist zur Geltendmachung des Eigentumsvorbehalts ein vorheriger Rücktritt vom Vertrag erforderlich.
§ 7 Gewährleistung
1. Ist die gelieferte Ware oder Beratungsleistung mangelhaft, stehen dem Kunden die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu (Nacherfüllung, Rücktritt, Minderung).
2. Die Gewährleistungsfrist beträgt zwei Jahre ab Warenerhalt. Arglistig verschwiegene Mängel verjähren nach den allgemeinen gesetzlichen Regelungen.
§ 8 Haftung
1. Die Darmbulanz GmbH haftet uneingeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet die Darmbulanz GmbH nur für die Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht, und dies nur in Höhe des vorhersehbaren, vertragstypischen Schadens. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.
2. Die Darmbulanz GmbH haftet nicht für Schäden, die durch unsachgemäße Nutzung des Produkts oder der Websites entstehen.
3. Die Darmbulanz GmbH haftet nicht für die medizinische Interpretation der Testergebnisse. Diese obliegt dem Kunden und ggf. konsultierten Fachkräften.
4. Für die ständige Verfügbarkeit der Websites und Online-Systeme wird angesichts der technischen Gegebenheiten des Internets keine Garantie übernommen.
§ 9 Urheberrechte und Markenrechte
1. Alle Inhalte der Websites, einschließlich Texte, Bilder und sonstige Darstellungen, sind urheberrechtlich geschützt. Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung und jede Art der Verwertung bedürfen der schriftlichen Zustimmung der Darmbulanz GmbH.
2. „Darmbulanz®“ ist eine eingetragene Marke der Manidad AG, Bern. Die Nutzung durch die Darmbulanz GmbH erfolgt unter Lizenz. Mit der Nutzung des Tests oder der Websites erwirbt der Kunde keine Rechte an den zugrunde liegenden Verfahren oder Inhalten.
3. Die Urheberrechte an dem der Leistungserbringung zugrunde liegenden Auswertungsverfahren liegen ausschließlich bei den jeweiligen Technologiegebern, welche der Darmbulanz die Nutzung dieses Verfahrens im Rahmen eines Lizenzvertrages rechtsverbindlich eingeräumt haben.
4. Die Markenrechte an der Bezeichnung sowie dem Logo JANISER® stehen ausschließlich der Manidad AG zu. Diese hat der Darmbulanz® die werbliche Nutzung der Marke einschließlich des Logos sowie den Vertrieb der damit verbundenen Produkte und Dienstleistungen im Gebiet der DACH-Region (Deutschland, Österreich, Schweiz) vertraglich eingeräumt.
§ 10 Datenschutz
1. Die Darmbulanz GmbH verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden ausschließlich zur Vertragsabwicklung (Lieferung, Zahlung, Kundenkommunikation) sowie im Rahmen gesetzlicher Pflichten. Eine darüberhinausgehende Nutzung zu Werbe- oder Analysezwecken erfolgt nur auf Basis einer ausdrücklichen, jederzeit widerrufbaren Einwilligung.
2. Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der Datenschutzerklärung auf den Websites zu entnehmen.
3. Daten in einem bestehenden Kundenkonto bleiben gespeichert, bis der Kunde dieses selbst löscht. Bei Gastbestellungen erfolgt eine Speicherung nur im Rahmen steuer- und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten. Adressänderungen können nach Anmeldung unter „Mein Konto“ selbst vorgenommen werden.
§ 11 Widerrufsrecht
Den Kunden steht ein gesetzliches Widerrufsrecht gemäß der nachstehenden Widerrufsbelehrung zu. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Einzelheiten sind dem Anhang zu entnehmen.
§ 12 Schlussbestimmungen
1. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Für Kunden mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem EU-Mitgliedstaat bleiben zwingende Schutzvorschriften des jeweiligen Aufenthaltsstaates unberührt.
2. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten mit Kaufleuten, juristischen Personen des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist Leipzig. Gegenüber Kunden gilt Leipzig als Gerichtsstand, sofern der Kunde seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt hat oder sein Wohnsitz zum Zeitpunkt der Klageerhebung unbekannt ist.
3. Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam; an die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt die gesetzliche Regelung.
4. Den vollständigen Vertragstext einschließlich dieser AGB übersenden wir mit der Auftragsbestätigung per E-Mail. Eine darüberhinausgehende Speicherung durch uns erfolgt nicht.
5. Wir weisen gemäß § 36 VSBG darauf hin, dass wir nicht verpflichtet sind, an einem außergerichtlichen Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Die EU-Plattform zur Online-Streitbeilegung ist erreichbar unter: https://ec.europa.eu/consumers/odr. Unsere E-Mail-Adresse: info@darmbulanz.net
Anhang: Kundeninformationen, Widerrufsbelehrung und Widerrufsformular
Cancellation Policy
Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (nicht der Beförderer) die Ware in Besitz genommen haben.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, teilen Sie uns Ihren Widerrufsentschluss durch eine eindeutige Erklärung (Brief oder E-Mail) mit:
Darmbulanz GmbH
Otto-Schmiedt-Str. 39
04179 Leipzig
E-Mail: post@darmbulanz.net
Sie können dafür das nachstehende Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Erklärung.
Hinweis: Beschädigte, verschmutzte oder geöffnete Mimatest-Kits (Trockenblut-Tests) sowie geöffnetes Verbrauchsmaterial können nicht erstattet werden.
Folgen des Widerrufs
Bei wirksamem Widerruf erstatten wir sämtliche von Ihnen geleisteten Zahlungen einschließlich der Standardlieferkosten unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben; es entstehen Ihnen keine Entgelte. Wir können die Rückzahlung zurückhalten, bis wir die Ware zurückerhalten oder Sie den Rückversand nachgewiesen haben.
Die Ware ist unverzüglich, spätestens binnen vierzehn Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung, an folgende Adresse zurückzusenden:
Darmbulanz GmbH, Otto-Schmiedt-Str. 39, 04179 Leipzig
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung tragen Sie. Bitte verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung.
Muster-Widerrufsformular
(Bitte nur ausfüllen und einsenden, wenn Sie den Vertrag widerrufen möchten.)
An: Darmbulanz GmbH, Otto-Schmiedt-Str. 39, 04179 Leipzig / info@darmbulanz.de
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Ware:
Produkt:
____________________________________________________________________________
Bestellt am:
____________________________________________________________________________
Bezahlt am:
____________________________________________________________________________
Erhalten am:
____________________________________________________________________________
Name und Anschrift des/der Verbraucher(s):
____________________________________________________________________________
____________________________________________________________________________
Datum, Ort und Unterschrift (nur bei Papierwiderspruch):
___________________________________________________________
(*) Unzutreffendes streichen.
Darmbulanz GmbH · Otto-Schmiedt-Str. 39 · 04179 Leipzig · post@darmbulanz.net
Registergericht Leipzig HRB 45476 · GF: Dr. Martin Thoma & Paul M. Wötzel